1
Điều kiện 1 ĐỔI 1 trong vòng 15 ngày ( tính từ ngày mua hàng ) nếu sản phẩm bị lỗi khi
Sản phẩm được xác định không có dấu hiệu bị thay đổi vị trí, kết cấu hoặc tháo lắp hệ thống.
Sản phẩm lỗi được xác định do yếu tố kỹ thuật của công ty.
Sản phẩm vẫn còn đầy đủ các linh kiện, phụ tùng kèm theo, tem sản phẩm, tem niêm phong của nhà sản xuất.
2
Thời gian và điều kiện bảo hành đối với module CDI
* Module CDI còn trong thời gian bảo hành, không nằm trong 1 trong những điều kiện loại trừ bảo hành ở mục V, và phải thoả mãn 1 trong các điều kiện như sau:
- Có hiện tượng lạ về cảm quan ( màu, mùi ) sau module CDI.
- Bề mặt module CDI không an toàn về điện.
- Khả năng lọc CDI không đạt như cam kết trong hợp đồng.
* Module CDI và các bộ tiền lọc được chăm sóc, bảo trì hoặc thay thế định kỳ ít nhất 6 tháng/lần bởi nhân viên Maxdream hoặc tổ chức/cá nhân được Maxdream chứng nhận, và uỷ quyền.
- 6 tháng: Module CDI 10 lớp dùng cho máy lọc nước để gầm / máy lọc nước để bàn / máy lọc nước nóng lạnh / máy tổ chức / máy lọc nước mưa / máy siêu tinh khiết (Bảo hành cả vật liệu lọc và chất lượng nước )
- 12 tháng: Module CDI 50 lớp dùng cho máy lọc tổng S01, Lọc tổng C01, Hệ lọc nước công nghiệp, hệ lọc nước siêu tinh khiết lớn
| Máy để gầm/máy để bàn/máy tổ chức/ máy tích hợp trong cây nóng lạnh / máy lọc nước mưa / Lọc tổng đầu nguồn dòng cơ bån | Máy tổng cabin bán công nghiệp và công nghiệp dòng cao cấp | Máy lọc nước nóng lạnh | |
|---|---|---|---|
| Ly lọc | 12 tháng | 12 tháng | 12 tháng |
| Phần điện ( adaptor, van áp cao, van áp thấp, van điện từ, PLC, HMI, bộ nguồn, …) | 12 tháng | 12 tháng | 12 tháng |
| Chấn lưu UV, Đèn UV, vòi, bình áp | 12 tháng | 12 tháng | x |
| Block làm lạnh | x | x | 24 tháng |
| Phao cơ, dàn nóng, ống đồng, bầu chứa nước nóng/lạnh (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) | x | x | 6 tháng |
| Vòi nước nóng/lạnh lầm | x | x | Không bảo hành |
| Lõi lọc tiêu hao, khung vỏ máy, nước chanh CN, phụ kiện, chi tiết bằng nhựa | Không bảo hành | ||
3
Maxdream cam kết bảo hành khả năng lọc theo tiêu chuẩn đã cam kết của hệ thống
Áp dụng đối với Quý khách hàng đăng ký mua gói bảo dưỡng định kỳ Standard của Maxdream
Trường hợp / linh kiện / thiết bị không được bảo hành, hoặc đổi trả:
- Lõi lọc thô (PP, CTO, Nano silver ), nước chanh công nghiệp ( acid citric ), bóng đèn UV, vật liệu lọc cột lọc thô.
- Module CDI không được bảo dưỡng định kì theo khuyến cáo của nhà sản xuất, các bộ tiền lọc không được vệ sinh thay thế đúng hạn bởi nhân viên Maxdream hoặc tổ chức/cá nhân được Maxdream chứng nhận hoặc ủy quyền.
- Sản phẩm bị hỏng do tác động trực tiếp hoặc gián tiếp từ bên ngoài: con người, va đập, thiên tai, hỏa hoạn, các loài vật gặm nhấm….
- Sản phẩm bị lỗi do khách hàng tự ý thao tác vận hành sai dẫn đến sản phẩm bị quá tải hoặc không lọc được.
- Nguồn nước đầu vào là nước nóng ( >45 độ C), hoặc có tính chất hóa/ lý/ vi sinh….không đúng với nguồn nước đã được tư vấn, khảo sát, hoặc kết quả kiểm định nước ban đầu.
- Sản phẩm được sử dụng trong các điều kiện kỹ thuật (áp suất, nhiệt độ, điện áp, . ) nằm ngoài tiêu chuẩn giới hạn cho phép của các thông số được xác định trong tài liệu hướng dẫn sử dụng của Maxdream.
- Nước sau lọc có mùi, nổi váng trắng, đóng rêu do không được bảo quản, lưu trữ đúng cách theo khuyến cáo của Maxdream trong hướng dẫn sử dụng.
- Sản phẩm được đại diện Maxdream xác định đã qua sửa chữa, vận hành, lập trình, bảo trì, bảo dưỡng, thay đồi vị trí, kết cấu hệ thống bởi các tổ chức cá nhân không được chứng nhận và uỷ quyền từ Maxdream.
- Khách hàng mua hoặc sở hữu sản phẩm không hợp pháp, không rõ nguồn gốc, hoặc từ kênh bán hàng không chính thức.
Hiệu lực chính sách: Kể từ ngày 01/10/ 2023 cho đến khi có thông báo mới.
4
Địa điểm bảo hành
96 Đường số 10, Khu Đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức Hoặc tại các Trung Tâm Bảo Hành được Maxdream chứng nhận, và uỷ quyền trên toàn quốc.
Hotline tiếp nhận, giải đáp thông tin về chính sách bảo hành: 0888 75521
